海底捞是一款由海底捞官方推出的手机综合服务软件，用户可以通过该软件查询附近海底捞门店的信息，也可以在线预定海底套座位、叫外卖或者记录心情，并且海底捞还有捞币兑换、社区互动等各式各样的活动，让用户享受最优质的服务，体验到最舒心的用餐。

软件特色

海底捞软件随时随地畅想。好火锅自己会说话！
排号、订餐、外卖满足所有就餐需求，海底捞软件线上活动精彩不断！
即刻下载海底捞手机版，开始体验海底捞掌中之旅。

软件功能

捞币换礼：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
生日赠礼：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。你的过去我不曾参与，你的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应生日代金券）
升级礼遇：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
线下活动：会员品鉴会，亲子活动等……让你认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
定制化体验，专人客服：
黑海线上专属客服：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排，经理接待。（周末及法定节假日等特殊情况除外）
包间会议室：黑海（原四星、五星会员），试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户会收到短信通知。可在海底捞App卡券查看。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
线上专属：惊喜从舌尖延续到指尖。不仅仅是微信公众号，全新海底捞 App，带来全新的在线体验。
温情直达号：服务延伸，温情触达。给黑海（原四星、五星会员）用户提供的专属增值服务，可以通过在海底捞App，获得相应增值服务。

更新内容

新增：评价、常见问题、完善资料送惊喜等功能。
优化部分显示内容，更新会员须知，平台使用协议及隐私条款。