网易考拉海外购app是由网易退出的一款正品海外购软件，帮助用户通过网络在线购得正品海外商品。网易考拉海外购保证用户想买到的商品都是正版，并且能够享受到最低的网络折扣优惠价格，帮助用户用最经济实惠的价格获得海外的正品商品，目前网易考拉已经是最好的海外购软件之一。

功能介绍

考拉海购是网易旗下自营海外正品特卖app——主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。
考拉海购将力争在业界掀起一阵零经验、零风险的全民海淘风，让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的困扰。 网易考拉海购秉承着网易：正直、责任、有态度的优良传统，为广大客户提供最优质的商品和服务，立志成为中国跨 境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。

功能介绍

100%自营正品：网易自营，正品保障；
100%海外正品：全球尖货，产地直采；
7天无忧售后：国内退货，售后无忧；
全站低价运营：重金批量采购，保证价格最具竞争力；
海外的商品国内的到货速度：和海 关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达，比传统海淘至少快15天。
方便安全的支付流程：支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式， 告别多币支付烦恼。
简单快捷的操作步骤：选购下单，只需选你所想，即可迅速迎接来自海外的惊喜。

软件特色

网易自营直采
1.网易自营，实力保证。邀请权威媒体、明星大咖、用户代表全程直播国外货源地直接采购过程；
2.品牌官方认证授权，入仓商品全面检查，供应链全程记录可追溯；
3.多国大使馆支持，品质获得国家权威机构认证；
4.正品承诺，假一赔十。

精选全球好物
1.中国用户海淘购物首选；
2.品类丰富，涵盖进口大牌奶粉、纸尿裤、美妆、服饰鞋包、美食生鲜、家居日用、营养保健等；
精挑细选全球值得买的品质好物，只为让您轻松放心购买。

价格比国外买更便宜
1.各类进口大牌爆款、全网低价，比国外更便宜；
2.1元拼团，全球进口大牌，包税包邮，1元统统搞定；
3.更多优惠：手机限时购、会员专享，1元试用，天天特价。

售后服务有保障
1.极速快递【次日达】
2.7天无忧退货
3.24小时客服，解除您的后顾之忧。

常见问题

网易考拉海购是正品吗？
1.您在本（公司）网站上购买的境外商品等同于原产地直接购买。
2.您购买的境外商品适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目与我国质量安全标准不同，所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。
3.由于您所购买的境外商品从大陆（不含港澳台）以外的地区发出，故未加贴中文标签。
网易考拉海购精选全球好货，严控每一个环节，为顾客提供100%正品。

我什么时候才能申请退货？
当您签收商品7天内，您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请

如果收到商品不满意，我能申请换货吗？
由于海关监管政策严格，网易考拉海购售出的商品暂不支持换货服务

购买的商品出现质量问题如何处理？
网易考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务

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网易考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务

当我发起退货申请时，只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗？
当网易考拉海购签收快件后，确认物品保存良好且不影响二次销售，将由客服为您办理退款。网易考拉海购签收快件不作为是否退款的凭证。

为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？
商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

更新日志

长 假即将到来！
外 面的世界人山人海
堵 在路上不如上考拉海购！
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【体 验】优化多处体验，我们一直在前行，期待你的发现哦~