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黑猫投诉官方版 2.7.3
黑猫投诉官方版 2.7.3
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类型:生活服务

语言:简体中文

更新:2022-05-15 14:21:34

大小:34.76 MB

平台:Android

版本:2.7.3

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黑猫投诉官方版是一款消费者投诉管理软件,这款软件能够通过线上以及线下联动出击,联系商家,帮助消费者维护自身的权益。而且,这款软件支持多人集体投诉,处理结果会更加迅速,能够帮助用户更好的维权,增强消费者的维权意识。如果你需要的话就快来下载吧~

软件亮点

1、从现在开始,新浪财经收集投诉案件。如果你经历过消费陷阱,如果你是这个行业阴暗的内部人士。

2、之后,商家会联系用户处理投诉。在商家处理完投诉后,用户可以对服务进行评估。

3、在用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台将对其进行审核,然后将其分配给商家。

4、为消费者和企业提供一个高效的沟通平台。调查结果将于15日公布。

软件特性

1、7X24小时处理消费者纠纷

第一时间处理投诉案件,与京东、苏宁、捷电等企业合作,承诺24小时响应,让消费者投诉迅速得到解决。

2、企业声誉完全透明

引入红黑名单,将企业信誉直观透明的展示在用户面前,帮助用户选择优质品牌,为消费者行为提供依据。

3、微博一键登录

新浪微博拥有数亿的庞大用户群。黑猫投诉平台完全与新浪微博相连。用户不需要注册,但可以随时直接登录微博账号在平台上投诉。

软件特点

1、线上线下联合攻击,直接攻击未纳入系统的商户:线上,将投诉平台连接大数据系统,开通微博社交平台,让投诉可以直接到达商户,吸引商户关注并解决;线下,该平台将直接接触数据系统之外的商家,并敦促消费者解决他们的问题。

2、为提高消费者维权意识,避免商家推托现象,打击不诚信商家,投诉平台将逐步开展线上线下联动、推出信誉名单、建立陪审团联盟三大举措。

3、推出投诉清单,实现商号透明:在投诉清单中,在规定时间内解决消费者投诉的企业将被纳入黑猫投诉平台红名单,表扬其处理投诉的能力;如果客户的投诉没有在规定的时间内得到解决,将被记录在投诉平台黑名单中。

软件优化

1、其他已知问题的优化;

2、为数字化行业提供更全面的投诉信息,更方便商家解决问题;

3、使用中遇到的任何问题,请通过“我的”——“反馈”告诉我们,我们会尽快与您联系;

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