12306app是已经被交通部兼并的铁道部旗下国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，铁路12306 iPhone版与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

说句实话，本身这款软件做的也就一般般，界面不用太漂亮能用就好、功能不用太花哨实用就好、速度也不用非常快能买到票就好，目前来说的
话——非高峰期，上述条件一切都满足，作为一款政府机构推出的App能做到以上几点就已经和难能可贵了，咱也没啥好要求的。
但是，到了节假日各种高峰期的时候，各种买不到票各种抢票难的问题就暴露出来了，于是众多网友们一气之下纷纷给差评，很多网友不能理
解为哈这款软件这么多差评的原因，归根到底不是这款软件做得差，而是没票！节假日众多出门在外的童鞋们不能归家的心情不知道大家可曾有体
会过，反正小编过去几年每年都是要骂铁老大的。所以，客观的话这款软件做的还行。

更新日志

1、优化用户体验；
2、修改部分bug。

找回密码失败怎么办

网上订票，首先在百度搜索“铁道部12306”，在搜索结果中单击12306官网，然后在左侧栏中点击“购票”如下图。
在弹出的“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”。弹出登录界面，如果您已经忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。
这里找回您的用户名和密码的方法有两种，一种是邮箱找回。如下图。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。
第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。
但是，如果用户名和密码都忘了呢？？别急，组织会救你的，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。